Módulo 7

Pós Venda

O verdadeiro relacionamento começa depois do fechamento. Cada mensagem aqui constrói recompra, indicação e reputação.

Boas vindas

Logo após o fechamento.
Mensagem

[nome], que alegria ter você com a gente. Vou te acompanhar de pertinho durante todo o seu plano. Qualquer dúvida, é só me chamar por aqui.

Primeira semana

Depois da primeira sessão.
Mensagem

Oi, [nome], como você está se sentindo depois da primeira sessão? Quero ouvir como foi a sua experiência.

Acompanhamento

No meio do plano.
Mensagem

Oi, [nome], estamos no meio do seu plano. Está tudo correndo lindamente. Tem alguma coisa que você queira me contar ou ajustar?

Pedido de feedback

Ao final do plano.
Mensagem

[nome], antes de fechar o ciclo, queria muito saber como foi a sua experiência. Você consegue me responder duas perguntinhas?

Pedido de depoimento

Depois de um feedback positivo.
Mensagem

Fiquei muito feliz com o que você me contou, [nome]. Você toparia gravar um vídeo curtinho contando isso? Vai ajudar outras pacientes a tomarem coragem.

Pedido de indicação

Quando a paciente está encantada.
Mensagem

Se você conhece alguém que possa se beneficiar de um cuidado como o que a gente teve aqui, vou cuidar dela com o mesmo carinho. Pode me indicar?

Reativação futura

Três a seis meses depois.
Mensagem

Oi, [nome], senti sua falta por aqui. Lembrei de você essa semana e quis te mandar um oi. Como você está se sentindo com o resultado?